Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanı Aydın Ağaoğlu, gıda ürünlerinde sıkça karşılaşılan “gizli zam” uygulamalarına ve yanıltıcı indirim kampanyalarına karşı tüketicileri uyardı. Ağaoğlu, son zamanlarda marketlerdeki fiyat değişikliklerine dikkat çekerek, bu tür uygulamaların tüketicileri yanıltabileceğini belirtti.
Ağaoğlu, gıda alışverişi sırasında yaşadığı bir deneyimi paylaşarak, “Bir süre önce 5 litrelik iki teneke zeytinyağı aldım. Birinin fiyatı 700, diğerinin ise 750 liraydı. Ancak bu fiyatlar, gerçek piyasa değerinin çok üzerinde. Bu durum, Tarım ve Orman Bakanlığı’nın tağşişli ürünler listesinde yer alan ürünlerden birinin analiz edilmesiyle daha da netleşecek” dedi.
Gizli zamların yanı sıra, markaların uyguladığı yanıltıcı indirimler de dikkat çekti. Ağaoğlu, tüketicilerin gramaj düşürme gibi yöntemlerle fiyat artışlarından habersiz alım yaptığını belirtti. “Paketlerin gramajı düşerken fiyatlar aynı kalıyor, bu da tüketiciyi yanıltıyor. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’ne göre, bu tür uygulamalara 550 bin liraya kadar ceza kesilebiliyor” diye ekledi.
İndirim yapabilmek için ürünün son 30 günde satıldığı en düşük fiyatın esas alınması gerektiğini vurgulayan Ağaoğlu, “Eğer bir ürün 100 liradan satılmışsa, bu fiyat üzerinden indirim yapılabilir. Ancak fiyatı yükseltip sonra indirim yaptığını söylemek yanıltıcıdır ve cezai yaptırımlara tabi olabilir” şeklinde konuştu.
Tarım ve Orman Bakanlığı ile Ticaret Bakanlığı’nın her ürünü sürekli takip etmesinin mümkün olmadığını ifade eden Ağaoğlu, denetimde tüketicilere büyük sorumluluk düştüğünü belirtti. Tüketicilerin şikayetleri için kolaylıklar sağlandığını kaydeden Ağaoğlu, “Tüketici Hakem Heyetleri, 104 bin liraya kadar olan uyuşmazlıklarda yetkilidir. Bu sayede, birçok ürünle ilgili sorunlar mahkemeye gitmeden çözülebilir” dedi.
Ağaoğlu, özellikle cep telefonları ve beyaz eşyalarla ilgili yaşanan sorunlarda da tüketicilerin bu yola başvurmasını önerdi. Tüketicilerin bilinçli hareket etmelerinin, hem kendi haklarını korumaları hem de haksız uygulamaların önüne geçilmesi açısından büyük önem taşıdığını vurguladı.
