Sakarya'da yaşayan Çiğdem Kışlalı, 2017 yılında göğsünde kitle hissederek Kocaeli'deki özel bir hastaneye başvurdu. Doktorlar, yapılan tetkikler sonucunda Kışlalı'na 5. evre meme kanseri teşhisi koydu. Kanser teşhisi sonrası, Kışlalı üç farklı tarihte toplamda 20 saatlik bir ameliyat sürecine girdi ve göğüsleri alındı. Ancak ameliyat sonrasında kendisine kemoterapi veya ilaç tedavisi verilmemesi üzerine şüpheye düşen Kışlalı, hastaneye ait patoloji raporunu incelemeye başladı.
Aylar sonra, Kışlalı'nın göğsünden alınan parçalarda yapılan inceleme sonucunda kanser hücresine rastlanmadığı tespit edildi. Bu bulguyu öğrenen Kışlalı, hayal kırıklığına uğradı ve durumu savcılığa taşıyarak doktor ve hastane yönetimi hakkında şikayette bulundu. Olayın ardından başlatılan soruşturma sonucunda, Kışlalı'ya yanlış tedavi uygulandığı gerekçesiyle dava açıldı.
Kocaeli 1. Tüketici Mahkemesi, 28 Kasım 2023 tarihinde görülen davada Kışlalı'ya maddi ve manevi tazminat ödenmesine karar verdi. Ancak hastane avukatlarının karara itiraz etmesi nedeniyle dava, bir üst mahkemeye gönderildi. Üst mahkeme, eksik raporlar gerekçesiyle davayı yeniden ele alma kararı aldı ve duruşma ertelendi. 25 Şubat 2024’te yeniden görülecek olan dava, Kışlalı'nın adalet mücadelesinin devam etmesine neden oldu.
Duruşma sonrası bir açıklama yapan Çiğdem Kışlalı, yıllardır devam eden bu hukuki süreçte haklılığını kanıtlayacağını belirterek, “Adalete güveniyorum. Bu dünyada olmasa da ahirette adalet yerini bulacak ve haklı olduğumu kanıtlayacağım” dedi. Ayrıca, mahkeme sürecinin kendisini ve ailesini zorladığını ama asla mücadeleden vazgeçmeyeceğini vurguladı.
Çiğdem Kışlalı, aynı zamanda yaptığı açıklamalarda, eksik raporların ne olduğunu bilmediğini, ancak hakkını arayacağını belirtti. "Evime belgelerle bir köşe yaptım" diyen Kışlalı, "Torunuma 'Mahkemeye gidiyorum' dedim. O da bana, 'Hakim amca kararını vermişti, sana da para vermişlerdi. Niye gidiyorsun?' diye sordu. Ne eksik, inanın bende bilmiyorum. Ancak ben mağdurum ve hakkımı aramaya devam edeceğim," diyerek hukuki sürecin devam edeceğini söyledi.
Çiğdem Kışlalı’nın yaşadığı bu olay, sağlık sistemindeki hataların ve yanlış tedavi süreçlerinin sonuçlarının ne kadar yıkıcı olabileceğini bir kez daha gözler önüne serdi. Kışlalı, adaletin yerini bulacağına olan inancını yineleyerek, hukuki mücadelesini sonuna kadar sürdürecek.